GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 15 Eylül 2026
Astriva™ olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; astriva.shop internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Ticari Unvan: [ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI]
Marka: Astriva™
Web Sitesi: astriva.shop
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: astrivatr@gmail.com
2. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri.
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler. Kredi/banka kartı işlemleri kullandığımız yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir. Tam kart bilgileriniz doğrudan Astriva tarafından saklanmayabilir.
İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları.
Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Bizimle e-posta, iletişim formu veya diğer kanallar üzerinden yaptığınız görüşmeler ve ilettiğiniz talepler.
Pazarlama Bilgileri: İlgili hukuki şartların bulunması halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve reklam/etkileşim bilgileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi; müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması; iade, cayma, garanti ve diğer müşteri taleplerinin yürütülmesi; fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi.
Gerekli izinlerin bulunması halinde kişisel veriler kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında da kullanılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız talep edilir.
Aydınlatma metnini kabul etmek, açık rıza vermek anlamına gelmez. KVKK da aydınlatma yükümlülüğünün açık rızadan bağımsız olduğunu özellikle belirtiyor.
5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
kargo ve lojistik şirketleri, ödeme kuruluşları ve bankalar, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları, müşteri hizmetleri sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Veriler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli ölçüde aktarılır.
6. SHOPIFY
Astriva™ mağazası Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.
Bu nedenle web sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi ve e-ticaret hizmetlerinin sağlanması sırasında bazı kişisel veriler Shopify tarafından veya Shopify altyapısı aracılığıyla işlenebilir.
Shopify'ın kendi gizlilik ve veri işleme uygulamaları ayrıca kendi politikalarına tabidir.
7. ÖDEME İŞLEMLERİ
Ödemeler, mağazamızda kullanılan banka veya yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.
Astriva™ ödeme sağlayıcısının kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden bağımsız olarak, kendi veri işleme faaliyetlerinden KVKK kapsamında sorumludur.
8. KARGO VE TESLİMAT
Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla adınız, soyadınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve teslimat için gerekli diğer bilgiler anlaşmalı kargo veya lojistik şirketleriyle paylaşılabilir.
Bu paylaşım siparişinizin size ulaştırılması amacıyla gerçekleştirilir.
9. ÇEREZLER
astriva.shop internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından yürürlükteki mevzuat doğrultusunda gerekli tercih ve izin mekanizmaları sunulmalıdır.
Bu nokta özellikle önemli: Shopify'da Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel vb. kullanacaksan yalnızca bu Gizlilik Politikası yeterli olmayabilir. KVKK Kurulu, zorunlu olmayan çerezler bakımından uygun bilgilendirme ve izin mekanizmalarının bulunmasını ayrıca değerlendiriyor.
10. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde tarafınıza kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
Pazarlama amacıyla gerekli olduğu durumlarda alınan izinlerinizi ilgili kanallar üzerinden geri çekebilirsiniz.
Sipariş onayı, teslimat, ödeme, güvenlik veya müşteri hizmetleri gibi siparişinizin yürütülmesi için gerekli bildirimler pazarlama iletişimlerinden farklıdır.
11. VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. VERİ GÜVENLİĞİ
Astriva™, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
13. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, Kanunda belirtilen şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
KVKK'nın aydınlatma yükümlülüğü kapsamında ilgili kişiye bu haklar konusunda bilgi verilmesi gerekiyor.
14. BAŞVURU VE İLETİŞİM
Kişisel verileriniz ve bu Gizlilik Politikası ile ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Astriva™
E-posta: astrivatr@gmail.com
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
KVKK kapsamındaki başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemler kullanılarak veri sorumlusuna iletilebilir.
15. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası mevzuattaki, kullandığımız hizmetlerdeki veya kişisel veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin astriva.shop üzerinde yayımlanır.